¿Qué es marketing Conversacional?

Es una estrategia de marketing que se centra en la construcción de relaciones en todos los canales que maneja tu empresa.

Si tu empresa recientemente a adquirido un CRM o piensa hacerlo; esta estrategia, que va como complemento del marketing inbound es lo que debes aplicar para sacarle el mejor provecho.

Esta metodología se puede aplicar tanto para cliente actuales como clientes potenciales, te ayuda a mejorar el acercamiento, crear confianza y ofrece una buena experiencia de usuario.

El objetivo principal es satisfacer las necesidades de comunicación en tiempo real con contenido de valor el cual se ofrece dependiendo de la fase de compra en la que se encuentre.

En este curso vamos a hablar sobre los pasos que debes seguir para montar una buena estrategia de marketing conversacional.

Conoceremos todas las acciones que podrás llevar a cabo con este plan la cual sigue de complemento perfecto en la estrategia de marketing inbound.

También conocerás las buenas prácticas, que tienen que ver la forma correcta para organizarla en cada uno de los canales como chatbot, whatsApp, entre otros.

Que es marketing conversacional y como aplicarlo a Inbound Marketing

Tareas

Haz una lista de todos los canales por donde llegas a tu cliente potencial y actual como por ejemplo; whatsApp, ChatBot, SMS entre otros.

Relaciona todas las posibles preguntas que te puede estar haciendo un cliente por medio de estos canales.

Realiza diferentes conversaciones teniendo en cuenta estos canales, siguiendo la estructura básicos de una conversación

• Inicio de conversación ( pregunta o problema a resolver)
• Mitad de la conversación
• Final de la conversación (paso a seguir)

Recuerda Agregar valor a la conversación.

Practica la conversación con otra persona y trata de imaginar todas las posibles preguntas que te pueden estar haciendo con sus respuestas, para lograr dos puntos.

• No permitir desviar la conversación del objetivo
• Que la conversación termine con el final que planeaste.

Temario del Curso Marketing Inbound

1. Aspectos básicos
2. Cómo planificar una estrategia
3. Cómo crear una publicación
4. Cómo crear un conjunto de temas y página pilar
5. Aspectos básicos en la promoción de las redes sociales
6. Estrategia de crecimiento conversacional
7. Análisis de la estrategia de conversación
8. Aspectos básicos de la nutrición de leads
9. Cómo alinear tu equipo de marketing y ventas

Si hay alguna pregunta o tema que quizá no se encuentre aquí y necesites saber, no dudes en expresarla en el formulario de comentarios para poder actualizar el curso e informarte de la actualización vía correo