Estrategia de Marketing: ¿Cómo llegar a más personas interesadas, aumentar las cotizaciones  para llegar a ventas y mantener un buen ritmo de trabajo?

Para llegar a estos resultados necesitamos crear una estrategia de marketing soportada en 3 pilares:

1. Ampliar el alcance de la marca haciendo presencia en buscadores como Google para llegar a personas que están buscando activamente tu producto/servicio.

• Organizar el  proceso en automático que filtre y cualifique el visitante con el propósito de llegar a clientes potenciales calificados

• Tener un presupuesto de publicidad permanente que reporte visitas constantes a la página web y convierta en clientes potenciales.

Como agencia a que nos Comprometemos:

1. Aumentar el número de conversiones (Cotizaciones) en un 50% con respecto al número actual de conversiones en la página web
2. Incrementar progresivamente el número de conversiones con el mismo presupuesto que haya reportado conversiones y ventas,  hasta establecer un  costo por adquisición de cliente acorde al porcentaje esperado de retorno de inversión.
3. Automatizar y Optimizar el proceso de consecución de clientes potenciales en línea, estableciendo métricas claras con respecto a:

1. Cuánto cuesta conseguir un cliente
   1. Brindar información valiosa para mejorar la tasa de éxito (ventas/cotizaciones)
   2. Retorno de la Inversión ajustado al porcentaje establecido por tu empresa.

Pilar #1

Como ampliar el alcance de la marca haciendo presencia en buscadores

Para llegar a clientes potenciales es decir a personas que están buscando activamente tu producto/servicio  se debe estar donde la mayoría de clientes recurren (por lo menos en un 90%), para hacer las búsquedas de sus necesidades y es en GOOGLE.

¿Cómo aparecer en la primera página de esas búsquedas?

Haciendo publicidad en GOOGLE ADS

Lo cual permite:

1. Pagar solo si el usuario hace clic en el anuncio para llegar al sitio web; en otras palabras, se le paga a Google por visita que se logre en el página web.

• Salir en las búsquedas de las personas que necesitan tu servicio/producto con el uso de palabras claves de la marca.
• Llegar a las personas que necesitamos de la zona geográfica
• Trazar el objetivo de ventas o clientes potencial en la campaña
• Optimizar todo el proceso de acuerdo a los datos recogidos de las campañas
• Remarcar, es decir a personas interesadas que ya han visitado  el sitio web, hacer presencia en las redes como Facebook e Instagram. 

Puntos Importantes:

• Es importante aclarar, que mientras mayor alcance y frecuencia se logre, mayores y mejores resultados se pueden obtener. 
• Las campañas que no se interrumpen por presupuesto pueden aumentar considerablemente su rendimiento en conversiones a mediano plazo. 

Pilar #2

Cómo Organizar el  proceso en automático que filtre y cualifique el visitante con el propósito de llegar a clientes potenciales calificados

Creando un embudo de ventas que direccione al visitante desde que entra en contacto con la marca hasta que llega a ser cliente

A               B

Cómo Funciona:

Herramientas e Integraciones necesarias para crear el proceso en automático:

Herramientas e integraciones requeridas para organizar la campaña y optimizar todo el proceso del embudo de ventas.

• ChatBot y WhatsApp: son las encargadas de recibir los visitantes en el sitio web para brindarle información primaria y guiar al visitante en su búsqueda, calificar al cliente y recoger información de contacto.

Según casos de éxito, los CHATBOT pueden llegar a aumentar las conversiones en un 125% logrando aumentar las cotizaciones desde el sitio web.

• CRM: Es la encargada de almacenar la información recibida por ChatBot y WhatsApp. El CRM está organizado por etapas de compra y brinda información valiosa que permite estudiar el cliente y ajustar el proceso.
• Plataforma de Google Ads:  donde se van a crear las campañas pagas para salir en las búsquedas de Google
• Integración con Google Analitycs: Es donde vamos a analizar la información para hacer mejoras.
• Integración con Google Optimizer: Esta plataforma nos permite hacer experimentos de mejoras en la página web las cuales vamos testeando con el tráfico recibido de las campañas google ads.  

Códigos que nos ayudan hacer el seguimiento de todo el proceso en línea.

• Integración con Tag Manager
• Códigos de seguimiento de las campañas de Google Ads y Facebook Ads

Pilar #3

Tener un presupuesto de publicidad mensual que reporte visitas contantes a la página web.

El presupuesto se define como lo vimos anteriormente por el número de visitas que queremos tener diariamente en el sitio web. Se recomienda que sean entre 30 a 50 visitas.

Aunque se puede empezar la campaña con un presupuesto mínimo, es importante aclarar, que mientras más visitas, más conversiones y por ende más ventas, lo cual se traduce en retorno de inversión.

De acuerdo a lo anterior, un presupuesto aceptable puede ir desde:

• $600.000.oo si hay poca competencia
• $1.000.000 como mínimo si hay mucha competencia.

El primer mes se define cuantas visitas, cotizaciones  y ventas se está recibiendo para:

• Ajustar el Presupuesto
• Establecer el costo de adquisición de clientes en línea
• Establecer el ROI

Queremos trabajar contigo; es por eso que como Agencia,  vamos a lograr nuestro compromiso de la siguiente manera.

1. Crearemos  las metas y kpis en conjunto los cuales serán la guía para llegar a los resultados esperados.
2. Establecer las métricas actuales en cuanto a visitas y cotizaciones recibidas del sitio web y trazar las metas en cotizaciones a lograr
3. Una vez se llegue a la primera venta donde se da por terminado el ciclo (punto A al B),  se comienza a mejorar el sitio web para aumentar las conversiones.
4. Aunque desde el principio se miden las campañas. Se analizan todos los datos al corte de cada mes para establecer:

• Causales de descarte de prospectos
• Causales de perdida de ventas
• Canales que lograron convertir mejor
• Costo de consecución de cliente   
• Tiempos de atención del nuevo contacto
• Numero de cotizaciones recibidas   
• Número de Ventas logradas
• Porcentaje de Retorno de la Inversión

Nota Importante:

Es pertinente  resaltar que los encargados de convertir el cliente potencial a ventas, es el área comercial; sin embargo, en la medida que se van recogiendo datos del CRM  y haciendo una correcta gestión de información,  se puede aportar los hallazgos por cada etapa de ventas  ayudando a dicha área a mejorar su proceso de conversión a venta.   

“Se ha demostrado que la probabilidad de convertir un cliente potencial a venta es 21 veces mayor cuando se atiende al cliente en los primero 10 minutos después de que dejó sus datos en el CRM”

Condiciones

• Se deberá nombrar una personas encargada por parte de tu empresa  para el manejo del CRM  en la asignación de clientes a comerciales y coordinación de la estrategia de marketing con nosotros.
• Para mejorar la optimización del presupuesto y lograr resultados escalonados se debe garantizar que las campañas estén al aire con el presupuesto requerido
• Para cumplir con la promesa de optimizar el presupuesto, el presupuesto actual deberá haber reportado cotizaciones y ventas.
• Aunque se puede detener la campaña en cualquier momento; es importante resaltar, que al tercer mes la campaña comienza a madurar y mejores donde aumenta o sostenerse en el tiempo.