Correcta nutrición de Leads
La nutrición de leads consiste en desarrollar relaciones con base en los datos conectando con los prospectos y convertirlos a clientes de la mejor manera.
La nutrición de leads se usa en la estrategia de marketing inbound y consiste en mover las personas que se encuentran dentro de la etapa de reconocimiento y consideración a la etapa de decisón.
Lo más importante de esta estrategia es tener en cuenta 3 aspectos básicos:
- Gestionar los contactos por medio de un CRM y mantener esta base actualizada
- Segmentar la base por caraterísticas similares
- Tener en cuenta el recorrido de compra para enviar correos de manera oportuna , eficiente y dirigida.
En esta clase vamos a ver en qué consiste este proceso para hacerlos correctamente, junto con ejemplos y la estrategia que debes llevar.
Como hacer una correcta nutrición de leads
Tarea:
- Selecciona uno de tus Producto y la necesidad que está cubriendo
- Selecciona el buyer persona o cliente ideal al cual te vas a dirigir
- Organiza todas las preguntas que esta persona se estaría haciendo en cada una de las etapas
- Crear contenido respondiendo cada una de estas etapas
- Automatiza en tu CRM este proceso.
Características de una campaña:
- Establecer un Objetivo Smart
- Seleccionar el personal buyer
- Crear el contenido
- Determinar la cronología
- Medir y mejorar
Cuando se comienza a nutrir leads
- Después de la primera conversión
- Después de descargar un oferta de contenido
- Después de suscribirse a un blog
- Después de solicitar una prueba o demostración
- Al volver a intentar con ellos
Si es cliente nuevo:
- Durante la incorporación
- Con la Info de P/S
- Promoción una nueva función del producto
- Con recursos de asistencia
- Recomiendo servicios profesionales
Cliente Existente:
- Al solicitar una recomendación
- Al volver a interactuar
- Mediante iniciativa de feedback
- En las renovaciones
Alinear equipo de Marketing y ventas
Tarea.
Ya es hora de Organizar toda tu estrategia ponerla a funcionar hacer seguimiento y mejorar.
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- Cómo planificar una estrategia
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- Aspectos básicos en la promoción de las redes sociales
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- Aspectos básicos de la nutrición de leads
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