Marketing cómo vender un producto: 10 poderosas prácticas que no pueden fallar

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marketing como vender sus productos

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Vender un producto con estrategias de marketing digital consiste es adaptar las estrategias antiguas al ámbito digital dinámico.

Todo el mundo intenta dar con la combinación perfecta de publicidad y relaciones públicas, pero lo que funciona para una empresa puede no ser lo más adecuado para otra.

No hay dos empresas exactamente iguales, lo que significa que hay que entender a tu público y lo que espera de tu marca antes de elaborar una lista de ideas de marketing.

No existe un enfoque único para crear un plan de marketing eficaz, pero hay algunos principios universales que han funcionado bien para muchas empresas de casi cualquier sector.

Sigue leyendo para conocer 10 pasos prácticos para lograr estrategias de marketing exitosas.

Para vender un producto primero defina tus objetivos de marketing

Entender lo que quieres conseguir es crucial para cualquier estrategia de marketing. Debes tener claros tus objetivos para saber cuándo se alcanzan y qué dirección tomar a continuación.

Es importante tener los objetivos por escrito para poder consultarlos en cualquier momento, ya sea al principio de una campaña, a la mitad o incluso al final.

Es importante ser específico en tus objetivos para poder medir tu éxito hacia esos resultados y hacer un seguimiento de cómo tus esfuerzos de marketing te están ayudando a conseguirlos.

Dependiendo de tu negocio, podrías tener una serie de objetivos de marketing. Es posible que quieras aumentar el conocimiento de la marca, atraer a nuevos clientes, impulsar las ventas, aumentar los ingresos, reducir los costes o cualquier otro objetivo específico de tu sector y modelo de negocio.

Estos objetivos te ayudarán a crear un plan de marketing que se adapte a esas necesidades.

Investiga tu público objetivo

Antes de crear estrategias de marketing y vender un producto, tienes que saber quién es tu público y qué quiere.

Conocer a tus clientes a nivel personal te ayudarán a elaborar materiales de marketing adaptados a sus necesidades.

Investigar a tu público objetivo no es algo que se haga de la noche a la mañana o en unas pocas horas a la semana.

Es un proceso continuo y permanente que debe llevarse a cabo en todo momento para mantener el pulso de las necesidades de los clientes.

No des por sentado que sabes exactamente lo que quiere tu público sólo porque le hayas comprado en el pasado.

La gente cambia de marca todo el tiempo, e incluso los clientes más fieles están abiertos a probar cosas nuevas.

Lo que le funcionó hace dos años puede que no te funcione hoy. Ten en cuenta que las marcas evolucionan y que puede haber una razón por la que los clientes no te compran tanto como antes.

Entender las necesidades y los hábitos de compra de tus clientes es crucial para poder vender productos con cualquier estrategia de marketing.

Crear un plan de marketing

Aunque muchos aspectos de tu plan de marketing dependerán de los objetivos que hayas establecido, hay algunas prácticas estándar que puedes aplicar a casi cualquier plan.

Un plan de marketing es, básicamente, una lista de todas las formas en que atraerá a los clientes potenciales a su marca.

No tiene por qué ser un documento extenso, pero debe proporcionarte un marco de trabajo y ser lo suficientemente flexible como para acomodar los cambios a lo largo del año según sea necesario.

Un plan de marketing debe incluir  metas y objetivos, los tipos de clientes a los que quieres llegar, los mensajes que quieres transmitir y los medios que utilizarás para transmitir esos mensajes.

Es una buena idea añadir datos específicos a cada una de estas categorías, incluyendo nombres, números y cualquier otro detalle relevante que te ayude a hacer un seguimiento de tu progreso y a realizar los ajustes necesarios.

Determine lo que funciona y lo que no

Una vez que tu plan de marketing esté en marcha listo para vender tu producto, podrás obtener algunos datos reales sobre qué estrategias están funcionando y cuáles no.

No tienes que seguir el plan exactamente como está escrito, pero debes hacer un seguimiento de tu progreso.

Tomar nota de qué estrategias funcionan y cuáles no, puede ayudarte a hacer ajustes en el futuro. Si un método no tiene mucho éxito, puedes probar con otro o eliminarlo del plan.

Cuando evalúes tus esfuerzos de marketing, debes fijarte en los resultados, no sólo en el tiempo dedicado a cada medio.

Si dedicas mucho tiempo al marketing pero no ves muchos resultados, quizá merezca la pena eliminar ese método por completo.

Al mismo tiempo, no te apresures a descartar los métodos que no proporcionan un gran retorno de la inversión de inmediato.

El marketing puede ser un juego largo, y puede llevar tiempo ver resultados.

Encuentra las mejores plataformas para tu presupuesto de marketing

Las empresas siempre intentan decidir en qué gastar su presupuesto de marketing. Pero no se trata sólo de elegir los servicios que más cuestan.

Algunas plataformas son mejores que otras para determinados tipos de marketing. Si quieres llegar a un tipo concreto de cliente, debería gastar tu dinero en esfuerzos de marketing donde ellos pasan su tiempo.

Por ejemplo, las redes sociales como Facebook e Instagram son mejores para dar a conocer la marca, mientras que los motores de búsqueda de pago como Google Ads funcionan mejor para orientar las ventas.

Si está tratando de llegar a clientes que ya están familiarizados con tu marca, querrás centrarte en el conocimiento de la marca.

Si intentas llegar a nuevos clientes que aún no conocen tu marca, las campañas de publicidad de pago son una opción más eficaz.

Decida qué estrategias publicitarias te convienen

Esta es otra de esas decisiones en las que tendrás que sopesar la eficacia de cada estrategia frente a tu presupuesto.

No puedes hacer todo, pero debes intentar hacer lo mejor con lo que tienes. Tendrás que considerar la cantidad de publicidad que te conviene hacer.

No intentes hacer todo con tu presupuesto de publicidad si es demasiado caro para tus necesidades.

Céntrate en uno o dos métodos que creas que llegarán mejor a tu público. Si repartes demasiado tus esfuerzos, no obtendrá suficiente valor de ningún método de marketing para justificar el coste.

Resumen

El marketing no es un método único para vender un producto, pero hay algunos principios que funcionan bien para casi cualquier empresa.

Hay que entender quién es su público objetivo y qué quieren, así como lo que tu empresa puede ofrecerle.

Una vez que lo sepas, podrá crear un plan de marketing adaptado a sus necesidades que incluya múltiples métodos de publicidad.

Cuando crees tu estrategia de marketing, ten en cuenta estos principios para asegurarte de que tus esfuerzos llegan al público adecuado y de  sacar el máximo partido a tu presupuesto de marketing.

vender un producto

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5 formas poderosas de utilizar el marketing en tu empresa para mantener el éxito a largo plazo

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que es marketing

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En los últimos años, las empresas han luchado con un aumento de las opciones de marketing y una disminución del retorno de la inversión.

La constante necesidad de ser visto, escuchado y gustado ha dejado a muchas marcas agotadas.

Más del 90% de los profesionales del marketing afirman que las operaciones de marketing de su empresa están sobrecargadas y son ineficaces, por lo que es un buen momento para reevaluar cómo estamos gastando nuestros billetes en publicidad.

Para mantener el éxito a largo plazo de una empresa, es necesario poder hacer un seguimiento del retorno de la inversión (ROI) por cada peso gastado en marketing.

Sigue leyendo para conocer algunos consejos sobre cómo puedes utilizar el marketing en tu negocio para mantener el éxito a largo plazo.

Hacer un seguimiento del rendimiento de la inversión  en marketing para ver qué funciona y qué no

Una de las mejores maneras de mantener el éxito a largo plazo con tu marketing es hacer un seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de cada peso gastado en marketing.

Sin esta información, es imposible determinar qué estrategias están funcionando y cuáles no. Puedes utilizar una simple hoja de cálculo de Excel para hacer un seguimiento de tus esfuerzos de marketing, o puedes subcontratar el proceso a una empresa externa como Clientify.

Independientemente de cómo realices el seguimiento, asegúrate de hacer un seguimiento de tu ROI de marketing por canal, campaña y medio. Sin estos datos, no tendrás la capacidad de ajustar tu gasto para aumentar el éxito a largo plazo.

Utiliza el tiempo libre de los anuncios para Re imaginar tu producto

Es importante tomarse un tiempo libre de los anuncios de vez en cuando para Re imaginar realmente tu producto. El marketing de cada marca se basa en lo que cree que ofrece y en lo que quieren sus clientes.

Pero es imposible saberlo con seguridad si no te preguntas. El envío de encuestas puede ayudarte a entender lo que tus clientes quieren de la marca y lo que piensan de tus productos.

Es especialmente importante preguntar a tus clientes qué quieren de tu marca cuando el producto que ofrece actualmente no satisface sus necesidades. Al preguntar, puedes obtener información sobre cómo puede mejorar tu producto o qué necesitas añadir para que sea adecuado para tus clientes.

Cuando tengas esta información, podrás realizar los cambios necesarios en tu producto y beneficiar a tus clientes. Asegúrate de mantener los comentarios de los clientes en un lugar central, como una hoja de cálculo o una herramienta, para hacer un seguimiento de toda la información que recibe.

Estudia a tu público para saber cómo dirigirte a él

Para mantener el éxito a largo plazo, es importante estudiar a el público y saber cómo dirigirse a él. Esto significa que debe examinar a tus clientes y hacer una investigación para averiguar algunas cosas, como quiénes son, qué les gusta, qué odian y qué necesitan.

Puedes empezar este proceso creando un perfil de comprador detallado y realizando encuestas para verificar los resultados. Una vez que comprendas bien quiénes son tus clientes y qué necesitan, podrás crear estrategias de marketing que les resulten atractivas.

Digamos que tus clientes corren una maratón y necesitan ropa deportiva. Puedes crear un anuncio que ofrezca un 20% de descuento en ropa deportiva para corredores de maratón.

Esta es una forma clara de que sus clientes sepan cómo puedes ayudarles. Cuando sepas cómo dirigirte a tus clientes, tu marketing será menos amplio e incluirá ofertas y mensajes más atractivos.

Ejecutar anuncios por correo electrónico para conocer continuamente a los usuarios

Una de las mejores formas de mantener el éxito a largo plazo con el marketing es realizar anuncios por correo electrónico.

Estos correos electrónicos son una excelente manera de estar frente a tus clientes y de conocerlos donde viven.

Recuerda que tus clientes están siempre ocupados y no tienen tiempo de recorrer tu sitio web o las plataformas de las redes sociales para encontrar la información que necesitan.

Si realizas campañas de correo electrónico, puedes enviar a los clientes la información que necesitan, como instrucciones, recordatorios y actualizaciones de productos.

También puedes enviar a los clientes cupones u ofertas exclusivas sólo disponibles para quienes reciban el correo electrónico.

Las campañas por correo electrónico no tienen por qué ser campañas de marketing masivas. De hecho, muchas campañas de correo electrónico exitosas incluyen sólo uno o dos correos electrónicos al mes.

Las campañas por correo electrónico son una forma estupenda de mantener el éxito a largo plazo con el marketing porque se puede crear una plantilla y luego personalizar el mensaje en función del cliente que lo recibe. Esta personalización te permite dirigirte a un gran número de clientes con una pequeña cantidad de trabajo.

Haz un seguimiento de los anuncios pagados para entender orgánicamente a tu audiencia

Una de las mejores maneras de mantener el éxito a largo plazo con el marketing es hacer un seguimiento de los anuncios pagados.

Los anuncios pagados pueden ser caros y pueden tardar mucho tiempo en generar un retorno de la inversión. Dicho esto, es importante hacer un seguimiento de estos anuncios para conocer mejor a tu cliente.

Cuando se hace un seguimiento de estos anuncios, se puede ver dónde pasan el tiempo tus clientes en línea y, por lo tanto, en qué están interesados. Puedes utilizar esta información para crear anuncios más atractivos y comprender mejor a tu público objetivo.

El seguimiento de los anuncios de pago también te permite ver qué tipos de anuncios están convirtiendo y cuáles no están obteniendo ningún resultado.

Esto te permite eliminar los anuncios ineficaces y destinar más dinero a los anuncios que generan ventas. Asegúrate de hacer un seguimiento de los anuncios durante un mínimo de 30 días para obtener una lectura precisa del rendimiento de los anuncios.

Rastrea las búsquedas orgánicas para conocer a tu audiencia de forma orgánica

Para mantener el éxito a largo plazo, una de las mejores formas de rastrear la audiencia de forma orgánica es rastrear los términos de búsqueda orgánica que los clientes utilizan para encontrar tu marca.

Esto puede hacerse instalando una herramienta de seguimiento de clics en tu sitio web o utilizando una herramienta como Google search console para rastrear los términos de búsqueda orgánica por fuente.

Esta información puede ser un poco más difícil de interpretar que los datos de seguimiento de clics, pero es extremadamente valiosa. Al rastrear los términos de búsqueda orgánica que la gente está utilizando para encontrar tu sitio web, tu puedes entender lo que la audiencia está buscando.

Esta información te permite crear mejores contenidos para tu sitio web y los canales sociales.

Cuando puedes ver los términos de búsqueda que llevan a la gente a tu sitio web, puedes crear contenido que responda a sus necesidades. De esta manera, tu estás gastando tus pesos de marketing para abordar las necesidades de tus clientes y no sólo para llevarlos a tu sitio web.

Conclusión de marketing

Cuando se inicia una nueva campaña de marketing, es fácil obsesionarse con los resultados a corto plazo.

Quieres saber si está funcionando lo antes posible y quieres ver una recompensa inmediata por su duro trabajo.

Pero cuando estás operando en números rojos en marketing, cualquier intento de generar ingresos sólo te pondrá más en el agujero.

El marketing para los clientes requiere una estrategia a largo plazo, que puede no ver resultados durante meses o años. Las marcas con más éxito son las que conocen a su público y satisfacen sus necesidades de forma constante.

Para ser una de estas marcas, es necesario adoptar un enfoque a largo plazo para tu comercialización.

Marketing

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Automatización Comercial: amor a primera vista

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Contar con un sistema de automatización comercial permite optimiza tu tiempo, califica tus clientes potenciales y  gracias a los conocimientos de las métricas puedes aplicar mejoras en el proceso.

Automatización Comercial
Ejemplo de un camino de compra

Cuando empecé a trabajar en el área comercial hace más de 20 años no contaba con las conexiones suficientes y tenía que trabajar en frío para conseguir clientes, me acuerdo que los viernes me sentaba a hacer un listado de 100 posibles empresas a las que contactaría durante la semana, luego de llamarlas y lograr algunos contactos seguía la propuesta, la visita y por último la venta ..

Al final del mes presentábamos nuestros resultados en el comité los cuales consistían en:

“Cuanto vendió”  y “que posibles negocios tiene para cerrar”.

Sin embargo, con el pasar de los años, llegó gracias a Dios el Internet y la posibilidad  de poder vender en línea, el solo hecho de ver, que por fin los clientes potenciales llegaban a mí y no al contrario me encantó y quedé enamorada para siempre del sistema de automatización comercial.

El cual hoy por hoy con mejores prácticas y herramientas tecnológicas nos ayuda a revisar todo el proceso y ser cada vez más efectivos.

En resumen los  beneficios de un sistema de automatización son:

  1. Llega a clientes potenciales calificados
  2.  Optimiza el tiempo, automatizando tareas repetitivas
  3. Al conocer las métricas durante todo el proceso ayuda a mejorar y optimizar la gestión.

Voy a explicar a continuación cada uno de los beneficios:

El automatización comercial llega a clientes potenciales calificados

El sistema que ofrecemos cuenta en su mayoría con campañas de google Ads, considero que Google es el “directorio de páginas amarillas” que teníamos en algún momento, donde todos buscábamos los productos o servicios que necesitábamos.

El 90% de las búsquedas de productos o servicios se hacen desde google  y que mejor que estar en la primera página cuando eso suceda.

Las campañas de Google permiten:

  1. Organizar el nicho de mercado al cual se quiere ofrecer el servicio
  2. Puedes llegar a la ubicación donde se encuentran tus clientes potenciales
  3. Puedes trazar un objetivo como por ejemplo “conseguir clientes potenciales”

Y valga la redundancia; Estos 3 puntos me están apuntando a mi cliente potencial

Ahora, como los califico y filtro ….

Una vez tengo apuntada mi campaña debo llevar a dicho cliente a la página de aterrizaje, que es donde se va a encontrar la oferta de mi servicio y lo que está buscando mi cliente

La recibe un Chat Bot que tiene preguntas y respuestas automatizadas y cuando entra a la página web el visitante,  ve que se despliega una  ventana que le  preguntara que necesita; estás preguntas, ayudarán  además de recoger los datos de contacto a  saber  si podría ser cliente  potencial calificado.

Un Ejemplo de estas preguntas podrían ser…

  • si está en la zona donde opera  el servicio   
  • Si cuenta con el presupuesto
  • Que características está buscando del servicio/producto

Por último, recoge esta información y es almacenada en el CRM, donde la revisa el comercial  quien por las preguntas respondidas del posible prospecto sabe cómo preparar una buena propuesta para llamar y concretar una visita.

Porque Optimiza el tiempo Automatizando tareas repetitivas:

Dos tareas importantes de un proceso comercial es conseguir clientes potenciales y hacer seguimientos.

El hecho de tener una campaña de Google que está trayendo visitantes a la página de aterrizaje  y un chatbot que califica al cliente potencial con preguntas preestablecidas; te  ahorra buena cantidad de tiempo.

Pues el trabajo del comercial se reduce a elaborar la oferta de acuerdo a la información que ha encontrado en el CRM y organizar la presentación, esto permite un ahorro de tiempo en la calificación y aumenta la probabilidad de venta

Si se conoce de primera mano el “dolor” del cliente,  se puede hacer la oferta centrada en ese “dolor” y tú y yo sabemos que es una buena probabilidad de cierre.

  • Por otra parte los seguimientos se pueden hacer en dos víasCon cartas de seguimiento que van de acuerdo a las diferentes etapas del proceso de compra como son: primer contacto, Cita, propuesta, seguimiento comercial y cierre, el comercial no tiene que hacer estas cartas solo se hace una proforma y se organizan en un sistema de auto respondedor el cual se encarga de enviarlas  al cliente.
  • La otra vía es hacer campañas de Remarketing, esto significa volver a impactar al visitante que ya fue a la página de aterrizaje con publicidad relevante al servicio que está buscando y anuncios de persuasión.

Estas dos junto con algunas llamadas hacen que el potencial cliente no se siente agobiado por el comercial y van creando top of mied.

Finalmente, está el tercer beneficio que es…..

Al conocer las métricas durante todo el proceso ayuda a mejorar y optimizar la gestión comercial.

A no ser  que uno sea un comercial organizado y trate de medir su proceso para ver oportunidades de mejora, es muy poco probable que se pueda  tener todo el proceso en su cabeza, habrá algunas métricas que se escaparán.

Por ejemplo, gracias a la Automatización comercial, puedo medir desde cuantos visitantes está recibiendo la página de aterrizaje  y cuando de estos está convirtiendo.

Primera métrica importante, la tasa de conversión, la cual me ayuda a saber si el anuncio y la página son relevantes al servicio ofrecido.

Sabías que con solo ajustar el botón de llamado a la acción se puede aumentar el número de conversiones!!!

Por otra parte, están las métricas para medir el área comercial como por ejemplo:

La tasa de cierre: que es el # de cotizaciones  Vs. El # de Cierres

O cuando tiempo se demoró en cerrar la venta

También, podemos ver de todos los canales que tenemos como por ejemplo redes sociales, referidos, pagina web, tienda etc…. Cuál de ellos es el más rentable en términos de convertir y lograr ventas.

Gracias a lo anterior, podemos optimizar el presupuesto de publicidad,   pues al detectar los canales más rentables podemos destinar mejor los presupuestos.

Otras de las métricas importantes de las cuales no siempre se lleva el registro son causales de clientes perdidos y clientes descartados

Los clientes perdidos  me ayudan a saber cuáles son los puntos de mejora y por otra parte están  los clientes descartados que son aquellos que aparentemente estaban calificados pero luego resultaron descartados.

Sabías que una empresa mediante esta métrica logro optimizar su presupuesto, puesto que se dio cuenta que el 40% de sus conversiones correspondía a clientes no calificados.

En fin, crear el sistema automatización comercial te permite trabajar enfocada en esta poderosa labor y ser mucho más productivo.

Te gustaría Implementar el proceso de Automatización comercial, mira a continuación el PDF, para conocer el detalle de este proceso.    

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Como vender mis servicios profesionales en internet

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Si quieres aprender a vender tus servicios profesionales en internet, esta guía te ayuda desde cómo organizar tus ideas; si estás algo agobiado, hasta llevarlo a la promoción con un sistema en automático.

Como Empezar a vender tus servicios Profesionales

¿Tienes varios servicios en mente y no sabes si vender uno o varios?

Tienes en mente varios servicios, pero aún no sabes cómo estructurarlo… ¿ni cual funcionará mejor? o ¿cúal se venderá más rápido?

voy a darte a continuación un truco infalible.

  1. Haz una búsqueda en Google como si tu fueras tu cliente, que palabras emplearías; si no sabes cómo definirlo, piensa en el problema o dolor que está solucionando tu servicio y búscalo con esas palabras.  
  2. Revisa las páginas que hablan sobre ese dolor de acuerdo a los hallazgos, escribe las diferentes soluciones y alguna cosa  más que te llame la atención.   
  3. Mira si hay páginas que se están promocionado
  4. Si tienes varios servicios que solucionan varias cosas busca por cada uno.

Si encuentras de estas soluciones una buena competencia;  es decir, que se estén promocionando, eso quiere decir que es un servicio que puede funcionar

Teniendo claro el servicio, defínelo paso a paso.

Nota: es muy importante tener un diferenciador con respecto a la competencia, no vendas tus servicios profesionales como por ejemplo  “Psicóloga”;  si no con un valor agregado o servicios específico; con una solución específica  Ejemplo: “Terapeuta especialista en pareja”.

Lo anterior, debido a que las personas van a buscar en Google de acuerdo a su problemas, dolencias o necesidades específico y el hablar en términos de lo que vas a cubrir te da una muy buen ventaja frente a la competencia.

Una vez tengas definido el servicio profesional  que vas a vender, el requisito para vender mejor es estructurarlo. Una manera de hacerlo, es construyendo el servicio en canva

Requisitos para vender tus servicios profesionales en Internet

lo pongo como requisito, por que la clave de vender en línea es la preparación y el orden

Y todo empieza cuando estructuras el servicio en términos de que vas a vender; como los vas a vender y como funcional  una manera muy sencilla  es con el canva y estas preguntas a continuación:

Vender tus Servicios Profesionales
Usa Canva para definir mejor tu Producto

1¿Cuál es el problema, dolor, necesidad que estoy cubriendo con mi servicio?

2. ¿En qué consiste la solución que vas a ofrecer?

3. ¿Qué es lo especial que tiene tu solución, con respecto a las otras que hay en el mercado?

4. ¿Qué marcaría el éxito de tu producto?

  • Métricas que ayudan a ver si se solucionó
  • Nuevos estados
  • Nuevas situaciones

5.¿Cual es el cliente al que va dirigido tu servicio?

  • Que hace
  • Donde se encuentra
  • A que se dedica
  • Que le interesa
  • Como se comporta frente al problema

6. En que canales online se encuentra tu cliente

  • Podría tu producto ser buscado en Google?
  • En qué redes sociales permanece tu cliente

7. Enumera las alternativas que existe para solucionar el problema, necesidad o dolor que tu servicio está cubriendo y que ofrece tu competencia.

8. Cuál es el precio de tu servicio ( al hacer la investigación inicial puedes ver también  precios para darte una idea de los precios de la competencia)

9. Cuánto cuesta tu producto, por lo generar los servicios tienen costos mínimos pero por ejemplo debes tener en cuenta

  • La creación inicial de tu presencia en línea como la página de aterrizaje
  • El servicio de Internet
  • La publicidad (administración y el valor a pagar en Google)
  • Los diseños de brochure, tarjetas y post  (si vas a mandarlos a hacer)  

10. Si necesitas hacer alianzas con tus pares que complementen tu servicio. ¿Cuáles serían y que costo o negociación sería?

A este punto tienes todo lo que necesitas para comenzar a vender tus servicios profesionales en línea

Empezar a vender tus servicios profesionales en línea

El Primer paso es crear tu presencia en línea,  para esto te recomiendo hacer una página de aterrizaje, donde vas a crear tu oferta, esta página de aterrizaje se divide en 7 secciones que vamos a ver a continuación:

Sección 1 : Título y beneficios principales

El título te recomiendo que mencione el problema y la solución, por otra parte los beneficios debe ir en viñetas.

Ejemplo:

“Llega a clientes potenciales  calificados con campañas de Google Ads

  • Solo pagas por visita a tu sitio web
  • Recibes clientes que están en búsquedas activas
  • Solo hablar con clientes altamente calificados en tu servicio

Sección 2: Enumera los 3 principales beneficios del servicio

Ejemplo:

  • Te asesoramos en todo el proceso del camino de compra
  • Experiencia en la implementación y creación de la estrategia
  • Trabajamos con buenas prácticas y herramientas de última tecnología

Sección 3: Muestra los servicios  complementarios tuyos como

Ejemplo:

El producto Principal es: Estrategias para crear un embudo de ventas en automático

Los Productos complementarios son: (son los que van en esta sección)

  • Creación de Páginas  web
  • Campañas en redes sociales
  • Campañas de Email Marketing

Sección 4: Testimonios

La persona que dá el testimonio, debe nombrar que problema  tenía y como tu servicio le ayudó a solucionarlo.

Sección 5: Quienes somos

Tu formación, cursos y certificaciones

Sección 6: Estadísticas destacadas ( si las tienes)

Sección 7: Datos de Contacto.

Debe haber una llamado a la acción al finalizar cada sección.

Herramientas para aumentar las conversiones en tu sitio web

Listo; ya tienes tu presencia en línea, para empezar a vender tus servicios profesionales. ahora, vamos a crear unas herramientas con un buen récord de casos de éxitos y son:

  1. ChatBot: el chat bot te ayuda a  recibir tus visitantes al sitio web recoge la información de las personas que están interesadas y la información de lo que necesita.
  2. CRM : es el encargado de almacenar la información que recogió  el Chatbot

Una vez tienes tu presencia en línea montado en hora de acelerar la venta de tus servicios profesionales con campañas de Google  Ads

Como aumentar la demanda de tus servicios en Internet?

Teniendo claro que en Google es donde por lo menos el 90% de las personas comienza a buscar lo que necesitan, es importante estar allí además por que:

  1. Estas llegando a personas que se encuentran en búsquedas activas
  2. Estas donde tu competencia está
  3. Puedes recibir visitas calificadas
Embudo de Ventas para vender tus servicios Profesionales

Ahora todo está listo para empezar a acelerar tu crecimiento en línea

  • Google Ads te va a llevar tus clientes calificados
  • La Página de Aterrizaje: va a exponer tu oferta
  • El Chat Bot: recibe tu visitante le da algunas explicaciones de preguntas “en automático”
  • El CRM te almacena la información

Y queda todo listo para que tú puedes tener los datos de la persona que está buscando activamente tu servicio.

Ahora solo es crear una oferta de acuerdo a lo que busca tu cliente y prepararte para contactarlo.

¿Cómo te pareció  este proceso, te apuntas?, contáctame para mayor Información.

Descarga e PDF para que puedas hacer los primero pasos

te hago la página de aterrizaje y tu estrategia en google ads para que puedas vender tus servicios profesionales en línea  

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¿Ya Automatizaste tu Proceso de Marketing?

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Descubre como mejorar casi en un 65% tu cuota de ventas automatizando tu procesos de marketing

Gracias a esta automatización del proceso de marketing tu podrás

  • Atender a tus visitantes y resolver sus inquietudes por medio de respuestas en automático con el ChatBot instalado en tu sitio web.
  • Monitorear todo el proceso de marketing y ventas gracias al seguimiento que encuentras en el CRM sobre cada etapa y aplicar mejoras
  • Aumenta la demanda de tu negocio en línea llegando a clientes que están buscando directamente tu producto /servicio.

Que beneficios te proporciona la automatización de tu procesos de marketing

  • Como su nombre lo indica Automatiza el procesos para conseguir clientes potenciales, incrementa el número de cotizaciones lo cual se traduce en mayor probabilidad de ventas.
  • Mientras el ChatBot pregunta por las necesidades al visitante; te va calificando el prospecto, lo cual permite que solo hables con las clientes potenciales calificados.
  • Gracias a la información recogida por el ChatBot en el momento de brindarle atención en la página web, tu puedes conocer de primera mano lo que necesita el cliente, su presupuesto y las características que busca, esto ayuda a que el comercial pueda abordar al cliente con una oferta personalizada.
  • Te vuelves mucho más productico, ya que puedes utilizar el tiempo de buscar clientes potenciales en atender a clientes altamente calificados en tu p/s

¿Cómo Automatizar tus procesos de marketing y ventas?

  1. Un Chat Bot que atiende a tu cliente potencial cuando ingresa a tu sitio web; el cual le brinda información que le resuelve, si tienes lo que necesita y lo guía en el paso a seguir. Además, de recogerle la información de contacto.
  2. Un CRM que recibe toda la información que recogió el CHATBOT y organiza los contactos por etapas de compra, esto permite gestionar a los clientes, conocer el proceso en el que se encuentra cada uno y la información necesaria para conocer el cliente sabiendo como organizar una propuesta personalizada.
  3. Una vez tenemos este procesos de ventas estructurado, es momento de crear campañas de GOOGLE ADS para aumentar el número de visitas que se convierten y generan ventas.
El proceso queda de la siguiente manera GOOGLE ADS recibe los visitantes, el CHATBOT recibe el visitante, el CRM almacena la información y la organiza en etapas de compra para que el comercial pueda gestionarla y convertirla en cliente. De esta manera, queda automatizado tu proceso de marketing y ventas.

Por que Automatizando tu proceso de marketing puedes mejorar en un 65% cuota de ventas:

  1. Los sistemas son el mejor aliado para ser productivos en lo que hacemos, el crear un proceso Automático de Marketing como el que vimos en este artículo, estamos garantizando el ofrecimiento de nuestros productos en línea con las campañas de google ads.
  2. Al tener cotizaciones diarias aumenta la probabilidad de tener ventas en menor plazo
  3. Al recibir la información y tener la oportunidad de medirla podemos saber nuestros puntos de mejora y optimizar todo el proceso.

¿Quieres implementar un proceso como este en tu organización?

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Como llegar a los deseados clientes potenciales calificados

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¿Cómo llegar a más Clientes Potenciales, aumentar las cotizaciones diarias  para lograr ventas y mantener un buen ritmo de trabajo?

Para llegar a estos resultados necesitamos crear una estrategia soportada en 3 pilares básicos:

  • Ampliar el alcance de la marca haciendo presencia en buscadores como Google para llegar a personas que están buscando activamente el producto/servicio.

Pilar #1 :Como ampliar el alcance de la marca haciendo presencia en buscadores:

Para llegar a clientes potenciales es decir las personas que están buscando activamente el producto/servicio  se debe estar donde la mayoría de clientes recurren para hacer las búsquedas sobre lo que necesitan y es en GOOGLE.

¿Cómo aparecen en la primera página de esas búsquedas?

Haciendo publicidad en GOOGLE ADS

Lo cual permite:

  1. Pagar solo si el usuario hace clic en el anuncio para llegar al sitio web; en otras palabras, se le paga a Google por visita que se logre en el página web.
  2. Salir en las búsquedas de las personas que necesitan el servicio/producto
  3. Llegar a las personas que necesitamos de la zona geográfica
  4. Optimizar todo el proceso de acuerdo a los datos recogidos de las campañas
  5. Remarcar, es decir a personas interesadas que ya han visitado  el sitio web, hacer presencia en las redes como Facebook e Instagram. 

Puntos Importantes:

  • Es importante aclarar que mientras mayor alcance se logre y más frecuencia de impresión de marca, mayores y mejores resultados se pueden obtener. 
  • Las campañas que no se interrumpen por presupuesto pueden aumentar considerablemente su rendimiento en conversiones. 

Pilar #2 :Cómo Organizar el  proceso en automático que filtre y cualifique el visitante con el propósito de optimizar el proceso de consecución de clientes potenciales en línea.

Cómo Funciona:

Herramientas e Integraciones necesarias para crear el proceso en automático:

Herramientas e integraciones requeridas para organizar la campaña y optimizar todo el proceso del embudo de ventas.

  • ChatBot y WhatsApp: son las encargadas de recibir los visitantes en el sitio web para brindarle información primaria y calificar al cliente y recoger información para el contacto posterior.

Según casos de éxito pueden llegar a aumentar las conversiones en un 125% logrando tener cotizaciones diarias.

  • CRM: Es la encargada de almacenar la información recibida por ChatBot y WhatsApp, el CRM está organizado por etapas de compra y brinda información valiosa que permite estudiar el cliente y ajustar el proceso.
  • Plataforma de Google Ads:  donde se van a crear las campañas pagas para salir en las búsquedas de Google
  • Integración con Google Analitycs: Es donde vamos a analizar la información para hacer mejoras.
  • Integración con Google Optimizer: Esta plataforma nos permite hacer experimentos de mejoras en la página web las cuales vamos testeando con el tráfico recibido de las campañas google ads.  

Códigos que nos ayudan hacer el seguimiento de todo el proceso en línea.

  • Integración con Tag Manager
  • Códigos de seguimiento de las campañas de Google Ads y Facebook Ads

Pilar #3 : Tener un presupuesto de publicidad mensual que reporte visitas contantes a la página web para convertirlas aumentando el número de contactos diariamente

El presupuesto se define como lo vimos anteriormente por el número de posibles clientes potenciales que llegan a tu sitio web que queremos tener diariamente en el sitio web. Se recomienda que sean entre 30 a 50 visitas.

Aunque se puede empezar la campaña con un presupuesto mínimo, es importante aclarar que mientras más visitas, más conversiones y por ende más ventas, lo cual se traduce en retorno de inversión.

De acuerdo a lo anterior, un presupuesto aceptable puede ir desde:

  • $600.000.oo con poca competencial
  • $1.000.000 como mínimo si hay mucha competencia.

El primer mes se define cuantas visitas, cotizaciones o clientes potenciales  y ventas se está recibiendo para poder ajustarlo y optimizarlo hacia los resultados.

Como vamos a lograr nuestro compromiso de llegar a clientes potenciales

  1. Crearemos  las metas y kpis en conjunto los cuales serán la guía para llegar a los resultados esperados.
  2. Establecer las métricas actuales en cuanto a visitas y cotizaciones recibidas del sitio web y trazar las metas en cotizaciones a lograr
  3. Una vez se llegue a la primera venta donde se da por terminado el círculo, se comienza a mejorar el sitio web para aumentar las conversiones.
  4. Aunque la campaña se comienza a medir desde la primera semana, se analizan todos los datos al corte de cada mes para establecer:
  • Causas de descarte de prospectos
  • Causales de perdida de ventas
  • Canales que lograron convertir mejor
  • Costo de consecución de cliente   
  • Tiempos de atención del nuevo contacto
  • Numero de cotizaciones recibidas   
  • Número de Ventas logradas
  • Porcentaje de Retorno de la Inversión

Nota Importante:

Es pertinente  resaltar que los encargados de convertir el cliente potencial a ventas, es el área comercial; sin embargo, en la medida que se van recogiendo datos del CRM  y haciendo una correcta gestión de información,  se puede aportar los hallazgos por cada etapa de ventas  ayudando a dicha área a mejorar su proceso de conversión a venta.   

“Se ha demostrado que la probabilidad de convertir un cliente potencial a venta es 21 veces mayor cuando se atiende al cliente en los primero 10 minutos después de que dejó sus datos en el CRM”

Este Proceso te garantiza

  1. Clientes potenciales Diarias
  2. Buen ritmo de trabajo
  3. Control de gasto de Inversión
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WhatsApp Business: el mejor consejo para llegar a tus clientes

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¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para seguir haciendo todas las cosas que ya haces como enviar mensajes y fotos.

WhatsApp Business estrategia

Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:

  • Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y sitio web.
  • Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y se leyeron exitosamente.
  • Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.

Puedes obtener más información sobre cómo descargar la aplicación en Google Play Store y en App Store.

Si no tienes una empresa o negocio, no es necesario que descargues esta aplicación adicional. Puedes seguir utilizando tu cuenta de WhatsApp Messenger de forma gratuita para hablar con familiares, amigos y empresas.

Información sobre el proceso de cambiarse de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business

WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita diseñada para pequeñas empresas y negocios. Las funciones de índole comercial, como el perfil de empresa y los mensajes automáticos, facilitan la interacción con los clientes y te ayudan a promover tu negocio. Además, funciona igual que WhatsApp Messenger y ofrece una experiencia similar.

Para las empresas que usan WhatsApp Messenger en la actualidad, cambiarse a WhatsApp Business toma solo unos cuantos pasos. Luego de verificar tu número en WhatsApp Business, puedes elegir si quieres que tus archivos (como tus stickers o fondos favoritos), tus preferencias de chat (p. ej., chats silenciados o tonos) y tu historial de chats de WhatsApp Messenger se transfieran sin inconvenientes a tu cuenta de WhatsApp Business

Automatización básica

WhatsApp Business es una aplicación que se puede descargar de forma gratuita y se diseñó pensando en las pequeñas empresas y negocios. Comunícate fácilmente con tus clientes mediante herramientas que te permiten automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida, como lo son las respuestas predefinidas que podemos configurar en las siguientes opciones:

Saludo de bienvenida. Este mensaje se enviará cuando una persona nos escriba por primera vez, y posterior a 14 días de inactividad.

Mensaje de ausencia. Este mensaje se enviará cuando una persona nos escriba fuera del horario comercial que hayamos marcado.

– Respuestas rápidas. Son mensajes que podemos configurar para escribir respuestas ya pre-diseñadas.

Como hacer una estrategia de WhatsApp Business

WhatsApp marketing es una estrategia de marketing digital que se basa en el uso de la aplicación móvil WhatsApp. Dicho uso estratégico consiste en explotar al máximo las características que esta plataforma ofrece en cuanto a mensajería instantánea.

Algunas de las ventajas más importantes para realizar acciones de Marketing a través de WhatsApp  inicialmente son: 

Más visibilidad: Sus notificaciones son mucho más consultadas que en el resto de redes sociales. 

No dispone de un algoritmo: Esta herramienta no dispone de ningún algoritmo de posicionamiento de contenidos.

Múltiples formatos : Whatsapp permite enviar diferentes formatos de contenidos imágenes, textos, emoticonos, vídeos, stickers o GIF, facilitando así la interacción y comprensión de los mensajes. 

Mejora la experiencia del usuario: La realización de Whatsapp Marketing ayuda a mejorar la experiencia del usuario gracias a la inmediatez y personalización de los mensajes.

Para aprovechar la estrategia se debe definir los Objetivos de Marketing:

Que público quiero trabajar y que obnetivo quiero lograr

Definir también cual es la acción que vamos a realizar con respecto al material gráfico que se va a trabajar y elementos formales como por ejemplo

  • Piezas informativas
  • Piezas Promocionales
  • seguimiento comercial

Marcar una planificación y un lapso de tiempo en que se va a enviar la información a los clientes

Para poder segmentar los usuarios, es importante tener toda la información del usuario

Que se puede hacer dentro de la aplicación de WhatsApp

  1. Informar sobre ofertas y promociones
  2. Realizar sorteos y concursos entre clientes que queramos reactivar
  3. Notificaciones de novedades y noticias nuevos
  4. Prestar buena atención y dar un excelente servicio al cliente
  5. Confirmación de servicios , reservas , programación de citas , compras
  6. Fidelización, seguimiento comercial

Cómo Usar las Listas de Difusión

Con la función de listas de difusión, las empresas pueden enviar mensajes a varios contactos a la vez. Una Lista de Difusión es una lista de destinatarios que queda guardada. Cuando usas esta lista, puedes volver a difundir un mensaje a los mismos destinatarios sin tener que seleccionarlos de nuevo uno por uno.

Para que tu lista de difusión funcione, los contactos a los que vas a enviarle la información han de tenerte guardado en la libreta de contactos, de esta manera podrán recibir la información.

Además, las listas de difusión manejan un límite de contactos, ya que puedes crear la lista de difusión con un máximo de 256 personas..

Cómo crear una lista de difusión:

  1. Ve a WhatsApp > Más opciones  > Nueva difusión.
  2. Busca o selecciona los contactos que quieras añadir.
  3. Toca el tic verde .

Así crearás una nueva lista de difusión. Solo los destinatarios que tengan tu número de teléfono guardado en sus listas de contactos podrán recibir tu mensaje. Los destinatarios recibirán el mensaje como si fuera un mensaje individual. Cuando respondan, su mensaje aparecerá en la pantalla de CHATS como una conversación individual. Sus respuestas no se envían a otros destinatarios de la lista de difusión.

WhatsApp Business

Cómo editar la lista de difusión

  1. Abre la lista de difusión.
  2. Toca Más opciones  > Info. de la lista.
  3. En la pantalla de info. de la lista de difusión, puedes hacer lo siguiente:
  • Cambiar el nombre de la lista de difusión si tocas Editar .
  • Añadir destinatarios a la lista si tocas Añadir destinatario… .
  • Eliminar destinatarios si tocas Editar destinatarios > “x” junto a los contactos que desees eliminar > tic verde .

Cómo eliminar una lista de difusión

  1. Mantén presionada la lista de difusión que desees eliminar.
  2. Presiona Eliminar lista de difusión  > ELIMINAR. Puedes elegir si deseas eliminar los archivos multimedia o no.

También puedes abrir la lista de difusión que desees eliminar y tocar su nombre o los destinatarios > Eliminar lista de difusión > ELIMINAR

Cómo dirigir los usuarios de tu Web al botón de WhatsApp Bussines

Ya tienes la parte teórica clara y has logrado llegar hasta este punto. Ahora es momento de empezar con la práctica. El botón de WhatsApp es una herramienta de fácil configuración para que tus visitantes se pongan en contacto contigo a través de la plataforma de mensajería más popular en la actualidad.

Esta funcionalidad te permitirá almacenar sus datos en el CRM e interactuar con ellos en tiempo real en WhatsApp. Lo primero que debes hacer es crear tu propia cuenta en la plataforma que usamos de Clientify (si no la tienes ya). Todo lo que debes hacer y saber te lo contamos más abajo.

Una vez hayas creado tu cuenta en la plataforma de BlueCaribu puedes crear tu botón de Whatsapp en varios sencillos pasos que te explicamos:

  1. Crea tu cuenta gratuita en la plataforma  en este enlace.
  2. Ve a la sección de Google Ads en el desplegable superior.
  3. Haz click sobre el botón de “Crear mi cuenta nueva de Google Ads” y recibirás por correo el acceso

Recomendaciones para crear una respuesta automática

Primero recordemos que las plantillas de mensajes de WhatsApp son formatos específicos que usan las empresas para enviar notificaciones o mensajes relacionados con la atención al cliente a aquellas personas que hayan activado las notificaciones Los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, información sobre envíos o resolución de problemas y actualizaciones de pagos.

Es vital que siempre contemos con la aceptación y consentimiento del usuario, antes de enviarle mensajes después del primer contacto en la conversación de WhatsApp Business.

Una vez podemos crear mensajes automatizados. Podríamos llamarles mensajes predefinidos. El caso es que son muy importantes para no repetir el mismo mensaje una y otra vez y que cuando queremos decir algo específico a los clientes siempre se diga de la misma forma según el contexto de la conversación.

Usemos eficientemente las respuestas rápidas, que son estos mensajes que podemos configurar para escribir respuestas ya prediseñadas, algunas como:

Política de privacidad, GDPR, política de devolución, condiciones legales, formas de pago… hay muchos mensajes que podemos dejar ya redactados para que los agentes sepan siempre escriben igual los mensajes a los clientes. 

Por ejemplo, cuando queramos despedirnos podríamos escribir en una frase de “adiós” que ponga automáticamente al pulsarla “Gracias por confiar siempre en nosotros. Estamos a su disposición para cualquier consulta más”.

Como crear y mantener el catálogo en WhatsApp Business

Cómo crear y mantener un catálogo

Si mantienes un catálogo actualizado, puedes facilitar la interacción entre tus clientes y tu empresa. Además, es una herramienta útil para mostrar los productos y servicios nuevos.

Cómo añadir un producto o servicio al catálogo

  1. Abre la aplicación WhatsApp Business > toca Más opciones  > Ajustes > Ajustes de empresa > Catálogo.
    • Si estás creando un catálogo nuevo, toca AÑADIR PRODUCTO O SERVICIO.
  2. Toca el signo más de color verde; luego, Añadir imágenes.
  3. Toca Galería para cargar imágenes de tus Fotos o Cámara para tomar fotos nuevas. Puedes cargar hasta 10 imágenes.
  4. Proporciona el nombre del producto o servicio. También puedes añadir detalles opcionales, como el precio, la descripción, el enlace al sitio web y el código de producto o servicio para el producto cargado.
  5. Toca GUARDAR.

Cómo eliminar un producto o servicio del catálogo

Abre la aplicación WhatsApp Business > toca Más opciones  > Ajustes > Ajustes de empresa > Catálogo. Mantén presionado el dedo sobre la imagen del producto o servicio que deseas eliminar. Toca el ícono Eliminar; luego, toca .

También puedes seleccionar la imagen del producto o servicio que deseas eliminar. Luego, toca Más opciones  > Eliminar > ELIMINAR.

Nota: Todas las imágenes que se cargan al catálogo están sujetas a revisión. Esta revisión ayuda a confirmar que la imagen, el producto o el servicio cumplan con la Política de comercio de WhatsApp.

Si se rechaza un producto o servicio del catálogo, aparecerá un signo de exclamación de color rojo junto a la imagen. Si consideras que esto no está bien y deseas solicitar otra revisión, sigue estos pasos:

  1. Selecciona el producto o servicio rechazado para ver Detalles.
  2. Toca solicitar otra revisión.
  3. Escribe el motivo de la solicitud en el campo de texto.
  4. Toca Continuar.

Malas Prácticas: recomendamos no usar

  • Evitar ser intrusos
  • Envío de mensajes con información engañosa
  • Compartir Información Personal
  • Repetir contantemente un contenido

Prácticas recomendadas

  • Diseñado para la comunicación privada: Los usuarios deben administrar sus propias cuentas para mantener tanto las conversaciones individuales como las conversaciones en grupos pequeños.
  • Obtén permiso de las personas: Solo debes enviar mensajes a personas que te hayan contactado antes o te hayan solicitado que las contactes mediante WhatsApp. Es mejor darle tu número de teléfono a las personas para que te contacten primero. Si las personas proporcionan su número de teléfono, asegúrate de enviar mensajes respetuosos y oportunos. Por ejemplo, explica quién eres y cómo obtuviste sus números de teléfono.
  • Respeta las decisiones de las personas: Si un usuario te solicita que no le envíes mensajes, debes eliminar a dicho usuario de la libreta de contactos de tu teléfono y abstenerte de enviarle mensajes. Antes de añadir participantes a un grupo, debes pedirles su autorización. Si añades a una persona a un grupo y esta lo abandona, por favor, respeta su decisión.
  • Usa los controles de los grupos: Creamos un ajuste para que solo los administradores puedan enviar mensajes a los grupos de WhatsApp. Si eres admin. de un grupo, puedes decidir si todos los participantes o solo los admin. del grupo pueden enviar mensajes en el grupo. Esta función puede ser útil para reducir los mensajes no deseados en los chats de grupo.
  • Piénsalo dos veces antes de reenviar información: Añadimos una etiqueta a todos los mensajes reenviados para alentar a las personas a pensarlo dos veces antes de compartir contenido.

Descubre una nueva solución para complementar la instalación del WhatsApp con el Chat Bot y un CRM

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